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一緒に成長へのアクセルを踏み出しましょう!
私たちの仕事は単にクルマをお客様に売るだけでなく、
お客様に笑顔や幸せに満ちたカーライフをお届けすることです。
そのために私たちはプロフェッショナルとして日々、スキルや人間性を高め、
お客様から「圧倒的な支持」を受けることを目指しています。
1人1人のお客様と堅い信頼で結ばれたカーライフアドバイザー、
責任ある担当者の一人としてお客様に応対する営業アシスタント、
お店の顔としてお客様を最高の笑顔でお出迎えするショールームアシスタント、
安心で安全、快適なカーライフを全力で守り抜く自動車整備士
それぞれが支え合いながらより良いお店を目指していく中で
成長を実感し、成長を楽しみながら働くことが出来る環境であると私たちは考えています。
さあ、私たちと一緒に
成長へのアクセルを
踏み出しましょう!
「お客様に安心・快適そして感動的なカーライフを提供する」そのためにトヨタカローラ滋賀では4つの専門職種に分かれてチームでお客様の対応に当たります。あなたもトヨタカローラ滋賀のチームの一員として、「自分らしさ」を活かしながら「プロフェッショナル」の高みを目指してみませんか?
お客様の主担当者として、お客様のよき理解者かつ専門的なクルマの知識を持ってアドバイスをする役割です。車の購入からはじまるお付き合いを大切に、人生の節目に寄り添い、幸せなカーライフをサポートします。
お客様の担当者の一人として担当カーライフアドバイザーと共に、ご来店頂いたお客様のお客様対応に当たります。専門的なクルマの商品知識や周辺商品の知識を身に付けお客様のご要望に応えます。
お客様ご来店時のお出迎えや整備をお待ちいただく際に快適に過ごして頂くためのおもてなし、お帰りの際のお見送り等、接客のプロフェッショナルとしてお客様に店舗の印象を位置付ける重要な役割を担います。
安心・安全・快適にクルマにお乗り頂くため、点検・修理に当たります。自ら学び、高い整備技術力を身に付けると共に、仲間と相互研鑽を重ね、優れた接客対応力でお客様に分かりやすく説明します。
店舗で輝くスタッフのやりがいや
取り組みについてインタビューしてみました。
カーライフアドバイザー
2020年入社
営業アシスタント
2023年入社
自動車整備士
2023年入社
カーライフアドバイザー
2021年入社
ショールームアシスタント
2020年入社
自動車整備士
2019年入社
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トヨタカローラ滋賀の「らしさ」や
「ならでは」を語る
ストーリーをご紹介します。
入社2年目のカーライフアドバイザーの同期4名。入社してから全体研修、部門別研修、メカニカル研修を経てブラザーとのOJTへ。今年から目標がついた4名が当時を振り返り、今の状態や当時の心境を心知れた同期と自然体で話します。
トヨタカローラ滋賀では顧客関係性向上プロジェクトとして店舗スタッフ全員参加でお店をよくする取組みを行っています。今回は「お客様に笑顔になって帰って頂く」ことを店舗ビジョンに掲げてスタッフ一丸となって奮闘している長浜店の取組を紹介します。
整備学校卒業の4年目の先輩メカニック4名に集まって頂き、入社当時から現在まで、その時考えていたこと、印象的な指導等を語って頂きました。
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一緒に成長へのアクセルを踏み出しましょう!