職種紹介
カーライフアドバイザー
お客様以上にお客様を知り、自分ならではの提案を目指そう！
お客様の主担当者として、お客様のよき理解者かつ専門的なクルマの知識を持ってアドバイスをする役割です。車の購入からはじまるお付き合いを大切に、人生の節目に寄り添い、幸せなカーライフをサポートします。
業務内容
クルマの商談
お客様のご要望に併せて車種･グレード･機能を決め、お見積を提示します。使われ方に併せて専門的な知識を元に仕様を固めていきます。
点検のご連絡
安全に欠かせない定期点検。電話やメール、アプリを使い点検予約を取っていきます。お客様やクルマに変化や困り事がないかの確認も併せて行います。
営業打ち合わせ
店長と営業活動について打ち合わせ。提案活動の進捗状況はもちろん、お客様に合わせた提案方法のアドバイスや困り事への対応など頼れる相談相手です。
提案活動
ご家族の成長や趣味での使われ方などお客様以上にお客様を知ることで「だからこの車が、だからこの機能が」と言える自分ならではの提案を目指します。
納車説明
ご注文頂いた車をお納めする一番大切な日です。お使いになられる際、お客様がお困りにならない様、新たに加わった機能を中心にご説明します。
試乗
実際に走る･曲がる･止まるを体験して頂き、その車の走行性能や使い勝手を実際に感じて頂きます。走行中も進化したポイントを説明します。
point
お客様からダイレクトにありがとうを言っていただけること
努力の結果が分かりやすく給与にも反映されること
お客様を通じて自分がどんどん成長している実感が得られること
一日のスケジュール
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9:30
開店 業務開始 点検入庫調子伺い
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10:00
お客様宅訪問 新型車紹介
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12:10
お昼休憩
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13:00
納車説明
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15:00
お客様宅訪問 商談
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17:30
店長と営業打合せ
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18:00
点検入庫誘致
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19:00
閉店業務
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15:00
お客様宅訪問 商談
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17:30
店長と営業打合せ
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18:00
点検入庫誘致
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19:00
閉店業務
キャリアモデル例
モデル例は目安です
半年ごとに評価（プロセス・販売実績・お客様対応品質・コンプライアンス・協調性など）総合的に勘案し、昇格を決定します
新入社員研修を経てカーライフアドバイザーとして店舗配属
1級セールス（年間販売台数60台）を達成。主任昇格
TOPセールス（年間販売台数100台）を達成。係長昇格
入社後の販売台数累計1000台を達成。店長となる
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