仕事は自ら課題を課して、楽しくすることを心掛ける。

車の販売メインで、車を売ることや説明することも楽しいですが、中には気が進まない仕事も出てくる中、いかに楽しんで仕事ができるかを心かけています。例えば、私はお客様と話すのは楽しくできるので、なかなか話してくれそうにないお客様に仲良くなって連絡先をもらえるようにしようとか、仕事に対して自分に課題を課したりして全てを楽しみにつなげるように楽しく仕事をしています。まだ購入するつもりはなく、ただ車を見に来られたお客様と楽しく話した結果、気持ちが変わってクルマを乗り換えていただいたこともあります。そこで「すすめてくれて、ありがとう」と言ってもらえたことは心に残っています。

お客様の接点の多さが仲良くなる秘訣です。

納車後にお客様からありがとうとプレゼントを頂いた事が数回ありました。特に、それらのお客様は注文をもらってから特に絆が深まったと思います。今、新車を納車するのに納期の都合で長期間お待ち頂く場合があります。納車をお待ち頂く期間にお会いする接点がこれまでより増え、より関係が深まり納車の時にありがとうと言って頂きました。そこからお付き合いが始まるとさらに多くの件数をご紹介頂けるようになったのもうれしいエピソードの一つです。

ブラザー制度で聞きやすい環境が成長につながる。

入社時に研修はあるものの、車の見積もりや、基本的な実務を覚えるのは大変でした。ですが店舗ではブラザー制度のおかげでマンツーマンで聞くこともでき成長できたかと思います。まあ、今でも分からない事は沢山あるので、店長や先輩に聞いていますし、聞きやすい環境だと思います。そのお陰もあって、初めは商談に同席してもらってましたが、早い段階で一人でこなすことができました。それも、聞けば教えてくれる環境、しっかり自分を見ててくれるブラザー、先輩、店長のおかげです。

ガソリンスタンドでのアルバイトは実務に直結してます。

ガソリンスタンドでアルバイトをしていたので車の知識や整備の知識がつきました。タイヤや用品の販売も今の仕事に直結しています。大学での野球や、ゼミ活動においてリーダーをする機会に恵まれました。仕事上でも顧客関係性プログラムの研修においてリーダーを務めることがあり、学生時代の経験が生きています。野球は社会人になった今もカローラ滋賀野球同好会に加入していて、楽しんで活動しています。