お客様に分かりやすく情報を伝え関係性を築く仕事

モビリティコンサルタントの仕事は、「お客様のライフスタイルやニーズを丁寧にヒアリングし、お客様にとっての最適な車種や購入プランを提案する」という内容がイメージしやすいかなと思います。来店されたお客様に試乗案内や見積もり作成、契約手続はもちろん、新車のご納車後のサポート、点検の案内などお客様との信頼関係を築き、長く付き合える関係性を作っていくことが重要な仕事です。

感謝していただける喜びを得るために継続的な成長が必要

やはり最高に感慨深い瞬間は、お客様の人生における大きな買い物の瞬間に関わることができるとき。お客様にとっての理想の一台のために情報を整理しご提案を重ね、お客様の幸せな未来の一部を具体化できる場面は自分にとっても充実します。「ありがとう」と感謝される瞬間はいつも大きな達成感と感動をいただいています。 一方、信頼いただくまでの関係性の構築や自身の知識と情報更新、そしてコミュニケーション能力のブラッシュアップには絶えず努力が必要だと思っています。

素直に「人のため」を考えられる方だと思います

人と関わることが好きで、相手の話を丁寧に聞くことができる人！ 車は高級商品ですし、お客様にとっては一世一代の大きなお買い物です。購入を検討される時や試乗される時などのお気持ちをしっかり汲み取り寄り添い、共感できる姿勢も大切。信頼関係を築ける誠実さや責任感が重要になってきます。 また、お客様の生活スタイルに合わせて最適な提案ができる「考える力」と購入後の長期的なサポートを安定的に続けられる人も向いていると思います。いづれにしても「その方にとって」を考え続けられる方だと思います。

「地域とのつながり」が圧倒的にすごいから

カローラ滋賀の最大の強みは、「地域とのつながりの深さ」です。 自動車販売会社にありがちな「車を販売する」というだけでなく、企業ミッションとして地元イベントや地域活動を通じて人が集まる場を作っていいるんです。過去10年続いたカローラフェスタなどはまさに「地元に根付いた存在」の代名詞です。 そして「安心・安全・親しみやすさ」を大切にした接客です。 お客様一人一人に寄り添い、初来店から購入後まで長くサポートするスタイルが特徴で、リピーターや、紹介につながりやすいのが強みです。お客様一人一人に寄り添い、長くサポートするスタイルが特徴で、リピーターや、紹介につながりやすいのが強みです。